Neukunden

Die WILKA Schließtechnik GmbH setzt von nun an im Vertriebsaußen- und -innendienst sowie im Service und Marketing auf unsere CRM-Lösung. WILKA entschied sich zur Einführung eines CRM-Systems, da z. B.  der Außendienst auf die im ERP-System proALPHA hinterlegten Daten keinen direkten Zugriff hatte. Ein zentrales System mit sämtlichen kundenbezogenen Informationen, das für alle Mitarbeiter einsehbar ist, fehlte. Dies wird sich mit SMARTCRM und den Anbindungen an proALPHA und Inxmail ändern.

Ab sofort unterstützt unsere CRM-Lösung die Vertriebsmitarbeiter der Proton Motor Fuel Cell GmbH im Außen- und Innendienst. Das wichtigste Ziel der CRM-Einführung ist die optimale Nachverfolgbarkeit der Angebote. Dank der Microsoft-Office-Integration werden die Vertriebsmitarbeiter ihre Angebote direkt in unserer CRM-Lösung erstellen. Darüber hinaus ließ sich SMARTCRM mithilfe unserer bidirektionalen Standardschnittstelle problemlos an die von Proton Motor eingesetzte ERP-Lösung abas-ERP anbinden. 

Die Vertriebsmitarbeiter der Schubert & Salzer Feinguß Lobenstein GmbH setzen zukünftig auf unsere CRM-Lösung SMARTCRM. Das Unternehmen entschied sich zur Einführung eines CRM-Systems, um die Kommunikation
zwischen Innen- und Außendient zu optimieren und Insellösungen abzuschaffen. Bei der CRM-Entscheidung fiel die Wahl sehr schnell auf SMARTCRM. Denn neben der Software überzeugte auch unsere gute Beratung sowie unsere Kooperationspartnerschaft mit der PROXESS GmbH.

Die Becker Putztextilien GmbH hat sich zum Einsatz unserer CRM-Lösung im Vertrieb entschieden. Ein wichtiges Ziel der CRM-Einführung ist die Optimierung der Angebotsschreibung: Schnellangebote erleichtern zukünftig den Vertriebsmitarbeitern die Erstellung. Die Artikel werden aus dem von Becker Putztextilien genutzten ERP-System rona:office übernommen, das wir über eine Schnittstelle an unsere CRM-Lösung angebunden haben. Und auch die Außendienstanbindung wird optimiert.

Zukünftig wird unsere CRM-Lösung SMARTCRM die Vertriebsmitarbeiter der FOGTEC Brandschutz GmbH unterstützen. Ziel der CRM-Einführung ist die zentrale Bündelung aller kundenbezogenen Daten in einem System. Sowohl die Insellösungen als auch lokale Datenspeicherung sollen von nun an der Vergangenheit angehören. SMARTCRM überzeugte im CRM-Auswahlprozess mit seiner vorkonfigurierten Standardschnittstelle zur proALPHA-ERP. Ein weiteres Kriterium war die Mandantenfähigkeit der Software. So gibt es in SMARTCRM für verschiedene Geschäftsbereiche unterschiedliche Mandanten. 

Die KÖHL GmbH setzt von nun an in Vertrieb und Marketing auf SMARTCRM. Ein Ziel der Einführung ist es, Insellösungen abzubauen und damit den Rundum-Zugriff auf Bewegungsdaten wie beispielsweise die Umsatzentwicklung der Kunden für die Außendienstmitarbeiter zu optimieren. Mit SMARTCRM kein Problem, denn unsere CRM-Lösung bündelt alle kundenbezogenen Informationen in einem System. Über Standardschnittstellen binden wir SMARTCRM an das ERP- sowie das DMS-System von proALPHA an. 

Mit der SVS Schweißtechnik GmbH wächst unser Kundenkreis aus dem abas-Umfeld. Die Innen- und Außendienstmitarbeiter im Vertrieb werden zukünftig durch unsere CRM-Lösung unterstützt. Aufgrund unseres großen Schnittstellen-Know-hows rund um abas-ERP entschied sich SVS Schweißtechnik im CRM-Auswahlprozess für uns. Eine weitere Standardschnittstelle verbindet unser CRM-System mit dem Dokumenten-Management-System Habel. Wichtig war dem Unternehmen auch die Anbindung des Einkaufs an SMARTCRM.

Wir freuen uns, die Glaabsbräu GmbH & Co. KG als Neukunden willkommen zu heißen. Mit ihr hat sich erneut eine Brauerei für den Einsatz unserer CRM-Lösung entschieden. Ziel der CRM-Ersteinführung bei Glaabsbräu ist die Schaffung einer zentralen Datenbasis. In dieser soll unter anderem die gesamte Kommunikation dokumentiert werden, um so allen Mitarbeitern jederzeit den Zugriff auf sämtliche kundenbezogenen Informationen zu ermöglichen.

Unser Kundenkreis aus der abas-Umgebung wächst weiter: Auch im CRM-Auswahlprozess der DEFLEX-Dichtsysteme GmbH konnten wir als langjähriger abas-Kooperationspartner überzeugen. Mit unserer CRM-Lösung wird die Besuchsplanung für den Außendienst in Zukunft noch einfacher, denn hinterlegte Besuchsrhythmen und Erinnerungen sorgen für einen reduzierten Planungsaufwand. Darüber hinaus wird DEFLEX auch bei der Tourenplanung durch unsere CRM-Lösung unterstützt.