SMARTCRM – die richtige Wahl

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Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch

Mit 25 Jahren CRM-Erfahrung zählen wir zu den Urgesteinen im deutschen CRM-Markt und wissen genau, worauf es beim Thema CRM ankommt: Der Kunde steht immer im Mittelpunkt. Das gilt sowohl für unser CRM-System als auch für uns.

Deshalb bieten wir unseren Kunden nicht einfach nur Software an, sondern auch jede Menge Service drumherum.

SMARTCRM: Ihr CRM-Spezialist, System-Hersteller und Software-Partner

 

Genau so viel CRM, wie Sie benötigen

Mit SMARTCRM kaufen Sie nicht die Katze im Sack – sondern investieren mit Augenmaß!  So erhalten Sie von uns keine starre CRM-Software, bei der Sie nach der Einführung feststellen, dass Sie die Hälfte der Funktionen gar nicht benötigen.

Denn SMARTCRM ist Ihr CRM-Baukasten, bei dem Sie nur die Bausteine kaufen, die Sie wirklich für Ihre täglichen CRM-Prozesse benötigen. Und soll Ihr CRM mit der Zeit doch wachsen, erweitern Sie Ihren Baukasten einfach um zusätzliche Module.

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Modul

SMARTCRM – Ihr CRM-Baukasten, der sich Ihren Bedürfnissen anpasst und jederzeit erweiterbar ist.

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Concurrent-User-Lizenzmodell

Die von Ihnen gekauften Lizenzen entsprechen der maximalen Anzahl an Anwendern im Innendienst, die gleichzeitig in SMARTCRM arbeiten können. Wer diese User sind und von welchen Abteilungen aus Sie auf die CRM-Lösung zugreifen, bleibt ganz Ihnen überlassen.

Das Herz des Unternehmens

 

 

 

Insellösungen waren gestern, denn SMARTCRM führt alle relevanten Daten aus Drittsystemen an zentraler Stelle zusammen.

Dateien müssen nicht mehr zeitraubend gesucht oder angefordert werden, keine wichtigen Informationen gehen mehr verloren. Stattdessen haben Sie und Ihre Kollegen jederzeit in einem einzigen System Zugriff auf die wichtigen Informationen.

So wird SMARTCRM so schnell zum Herzstück Ihres Unternehmens.

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SMARTCRM ist offlinefähig

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Mit SMARTCRM.Offline haben Außendienstmitarbeiter jederzeit Zugriff auf alle CRM-Informationen – und das auch in Umgebungen, in denen ein Internetzugriff nur eingeschränkt oder überhaupt nicht verfügbar ist. So können Sie auch in Krankenhäusern, abgeschirmten Industriehallen oder ländlichen Gegenden rasch einen Blick in die Daten Ihres Kunden werfen oder während eines Wartungseinsatzes die Maschineninformationen aufrufen.

Uneingeschränkte Updatefähigkeit

Neue Version – für Sie kein Problem! Wir haben unsere CRM-Lösung so entwickelt, dass auch nach dem Update alle Ihre individuellen Konfigurationen und Regeln in Ihrer SMARTCRM-Installation erhalten bleiben. Garantiert!

Alles aus einer Hand

Entwicklung, Projektleitung und Hotline in einem Haus, das ermöglicht uns kurze Entscheidungswege,  hohe Flexibilität und eine persönliche Betreuung, bei der der Kunde keine „Nummer“ ist. Projekterfahrungen werden gleich mit den Kollegen aus der Entwicklung besprochen und fließen zeitnah in unser Produkt ein.

Wir leben unser CRM: Dieser Satz ist für uns keine Floskel. Denn wir arbeiten selbst täglich mit SMARTCRM und bilden alle kundenbezogenen Prozesse in unserer eigenen CRM-Lösung ab. So erkennen wir schnell Optimierungspotenziale und können Ihnen eine hohe Benutzerfreundlichkeit garantieren.

CRM-Spezialist der D-A-CH-Region

Unsere Firmenzentrale hat Ihren Sitz in Kandel in der Metropolregion Rhein-Neckar – direkt angrenzend an die Technologie-Region Karlsruhe.

Kunden aus Österreich und der Schweiz betreuen unsere Kollegen aus den Filialen in Salzburg und Frauenfeld.

Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch

Für uns ist ein CRM-Projekt weniger eine Geschäftsbeziehung zwischen Lieferant und Kunde, als vielmehr eine Partnerschaft.
Wir sind Ihr CRM-Partner!

Deshalb sind wir in jeder Phase Ihres CRM-Projektes für Sie da. Von der CRM-Entscheidung bis zum Echtstart und selbstverständlich darüber hinaus steht unser Team Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

SMARTCRM-Einführungsprozess

Der SMARTCRM-Einführungsprozess in Ihrem Unternehmen gliedert sich in mehrere aufeinander aufbauende Phasen – und ist eine runde Sache.

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Schulungen

Ob Anwender oder Administrator: Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Potenzial von SMARTCRM in vollem Umfang nutzen können.

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