Anwenderberichte

Seit 2019 arbeiten die Mitarbeiter der Krug + Priester GmbH im Vertriebsaußen- und Innendienst sowie im Marketing mit SMARTCRM. Wir punkteten u. a. mit der vorkonfigurierten Standardschnittstelle zu Infor LN und unserem ERP-Know-how. Die Akzeptanz der Mitarbeiter für SMARTCRM ist durchweg gut, und auch mit der Betreuung durch unseren Support und unsere Projektleitung ist Krug + Priester sehr zufrieden. 

Die ANT GmbH Antriebstechnik setzt seit 2011 unternehmensweit auf unsere CRM-Lösung. Als langjähriger Kooperationspartner der abas Software AG konnten wir die gewünschte bidirektionale Schnittstelle von SMARTCRM zu abas-ERP mit geringem Aufwand einrichten. Bereits im Standard erfüllte die Anbindung beinahe alle Anforderungen von ANT. So konnte das Unternehmen mit unserem CRM-System und seiner einfachen Handhabung den Zeitaufwand für die Analyse und die Aufbereitung des Zahlenmaterials deutlich reduzieren.

Seit 2019 setzt die Pultex GmbH unsere CRM-Lösung im Vertriebsaußen- und Innendienst ein. Bei den Mitarbeitern des Fachhändlers für Kunststoffe wird SMARTCRM ausnahmslos akzeptiert, den die Vorteile der benutzerfreundlichen CRM-Lösung sind für alle klar erkennbar. Eine Arbeit ohne die CRM-Lösung ist laut Geschäftsführer Thomas Bongard bei Pultex keine Option mehr.

Die Janser GmbH aus Ehningen setzt SMARTCRM schon seit 2005 im Vertriebsaußen- und Innendienst ein. Bis dahin wurden Daten beim Spezialisten für Fußbodentechnik auf unterschiedlichen Medien dokumentiert. Heute sind alle kundenbezogenen Informationen von der Aktivitäten- über die Maschinenhistorie bis hin zu Auswertungen des Zahlenmaterials aus Sage b7 zentral in der CRM-Lösung einsehbar.

Seit 2016 unterstützt SMARTCRM erneut die Prozesse der PENTAC Polymer GmbH. Bei der CRM-Entscheidung überzeugten wir mit einem gutem Preis-/Leistungsverhältnis, der hoher Benutzerfreundlichkeit unserer CRM-Lösung sowie Schnittstellen zu Comarch und DATEV und der damit einhergehenden Schaffung eines zentralen Datenpools.

Im Jahr 2017 entschied sich die Härterei Gerster AG zur Einführung von SMARTCRM. Mit der CRM-Unterstützung im Vertriebsinnen- und Außendienst verfolgte Gerster die Optimierung der internen Vertriebsprozesse. SMARTCRM überzeugte mit seiner großen Flexibilität und der Schnittstelle zum Auftragsmanagementsystem AMS.

Seit 2016 arbeiten die Vertriebsmitarbeiter in Innen- und Außendienst der B. Ketterer Söhne GmbH & Co. KG mit SMARTCRM. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche ist SMARTCRM beim Hersteller für Getriebetechnik schnell zum festen Bestandteil der Vertriebsprozesse geworden, den die Mitarbeiter nicht mehr missen wollen.

Seit 2015 arbeiten Vertrieb und Service der RUWAG Handels AG mit SMARTCRM. Wir punkteten bei der CRM-Entscheidung des Schweizer Unternehmens mit mobiler Verfügbarkeit, der Standardschnittstelle zum ERP-System Majesty.NET, unserer professionellen Beratung sowie der Berücksichtigung individueller Unternehmensbedürfnisse.

Mit hoher Akzeptanz unter den Mitarbeitern unterstützt SMARTCRM seit 2014 die Vertriebs- und Marketingprozesse der H+K Härte- und Oberflächentechnik GmbH + Co. KG. Die CRM-Lösung überzeugte mit den Schnittstellen AMS und abas ERP, der Flexibilität sowie mit Kompetenz und guter Betreuung durch den Vertrieb. Auch die Anforderungen der Qualitätsmanagement-Norm IATF-Norm 16949:2016 konnten im CRM-System umgesetzt werden.