Anwenderberichte

Seit 2020 unterstützt SMARTCRM die Rudolf Storz GmbH. Neben dem Vertrieb arbeitet die Einkaufsabteilung mit unserer CRM-Lösung. Das entsprechende Zahlenmaterial wird über die Standardschnittstelle aus Majesty-ERP übernommen und analog zu den Verkaufszahlen in vielfältigen BI-Auswertungen aufbereitet. Auch die Lieferanten werden importiert und können detailliert klassifiziert werden. Ergänzt um die gesamte Kommunikationshistorie bietet SMARTCRM somit jederzeit den aktuellen Gesamtüberblick über alle Lieferantenbeziehungen.

Seit 2020 arbeiten die Mitarbeiter der Hager & Meisinger GmbH im Vertriebsaußen- und -Innendienst mit SMARTCRM und einer Standardschnittstelle zu proALPHA. Die Akzeptanz für SMARTCRM bei den Vertriebsmitarbeitern in Innen- und Außendienst ist sehr gut. Denn die Transparenz der Kundenbeziehungen ist deutlich gestiegen. Mithilfe des schnellen Zugriffs auf kundenspezifische Daten können die Mitarbeiter zudem mühelos geeignete Vertriebsmaßnahmen ableiten.

Seit 2019 arbeiten die Mitarbeiter der Krug + Priester GmbH im Vertriebsaußen- und Innendienst sowie im Marketing mit SMARTCRM. Wir punkteten u. a. mit der vorkonfigurierten Standardschnittstelle zu Infor LN und unserem ERP-Know-how. Die Akzeptanz der Mitarbeiter für SMARTCRM ist durchweg gut, und auch mit der Betreuung durch unseren Support und unsere Projektleitung ist Krug + Priester sehr zufrieden. 

Die ANT GmbH Antriebstechnik setzt seit 2011 unternehmensweit auf unsere CRM-Lösung. Als langjähriger Kooperationspartner der abas Software AG konnten wir die gewünschte bidirektionale Schnittstelle von SMARTCRM zu abas-ERP mit geringem Aufwand einrichten. Bereits im Standard erfüllte die Anbindung beinahe alle Anforderungen von ANT. So konnte das Unternehmen mit unserem CRM-System und seiner einfachen Handhabung den Zeitaufwand für die Analyse und die Aufbereitung des Zahlenmaterials deutlich reduzieren.

Seit 2019 setzt die Pultex GmbH unsere CRM-Lösung im Vertriebsaußen- und Innendienst ein. Bei den Mitarbeitern des Fachhändlers für Kunststoffe wird SMARTCRM ausnahmslos akzeptiert, den die Vorteile der benutzerfreundlichen CRM-Lösung sind für alle klar erkennbar. Eine Arbeit ohne die CRM-Lösung ist laut Geschäftsführer Thomas Bongard bei Pultex keine Option mehr.

Die Janser GmbH aus Ehningen setzt SMARTCRM schon seit 2005 im Vertriebsaußen- und Innendienst ein. Bis dahin wurden Daten beim Spezialisten für Fußbodentechnik auf unterschiedlichen Medien dokumentiert. Heute sind alle kundenbezogenen Informationen von der Aktivitäten- über die Maschinenhistorie bis hin zu Auswertungen des Zahlenmaterials aus Sage b7 zentral in der CRM-Lösung einsehbar.

Seit 2016 unterstützt SMARTCRM erneut die Prozesse der PENTAC Polymer GmbH. Bei der CRM-Entscheidung überzeugten wir mit einem gutem Preis-/Leistungsverhältnis, der hoher Benutzerfreundlichkeit unserer CRM-Lösung sowie Schnittstellen zu Comarch und DATEV und der damit einhergehenden Schaffung eines zentralen Datenpools.

Im Jahr 2017 entschied sich die Härterei Gerster AG zur Einführung von SMARTCRM. Mit der CRM-Unterstützung im Vertriebsinnen- und Außendienst verfolgte Gerster die Optimierung der internen Vertriebsprozesse. SMARTCRM überzeugte mit seiner großen Flexibilität und der Schnittstelle zum Auftragsmanagementsystem AMS.

Seit 2016 arbeiten die Vertriebsmitarbeiter in Innen- und Außendienst der B. Ketterer Söhne GmbH & Co. KG mit SMARTCRM. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche ist SMARTCRM beim Hersteller für Getriebetechnik schnell zum festen Bestandteil der Vertriebsprozesse geworden, den die Mitarbeiter nicht mehr missen wollen.