Zentraler Informationspool dank Schnittstellen zu abas-ERP, HABEL-DMS und Inxmail

SMARTCRM unterstützt seit 2019 Vertrieb, Projektierung und Marketing bei der RP-Technik GmbH

Seit 2019 setzt die RP-Technik GmbH im Vertriebsaußen- und -innendienst sowie in Projektierung und Marketing auf SMARTCRM. Die mit der Einführung unserer CRM-Lösung verbundenen Anforderungen und Ziele waren:

Ein Schwerpunkt der SMARTCRM-Unterstützung bei RP-Technik ist die Projektverwaltung. Hier ermöglicht unsere CRM-Lösung:

  • Dokumentation aller Projekte über sämtliche Phasen hinweg
  • Angebotserstellung in abas-ERP direkt per Knopfdruck aus SMARTCRM heraus
  • Automatischer Import der erstellten Angebote inklusive aller Positionen
  • Nachfassaufgaben für eine optimale Angebotsnachverfolgung
  • Automatischer Import der Aufträge aus abas-ERP
  • Übersichten auf dem Startbildschirm, z. B. über offene Projekte und Angebote, gewonnene bzw. verlorene Projekte sowie neue Anfragen

Die Vorteile des SMARTCRM-Einsatzes im Außendienst sind u. a.:

  • Zugriff auf alle wichtigen CRM-Daten per SMARTCRM.App auf Smartphones und Tablets
  • Erinnerung an zu vereinbarende Besuche entsprechend des definierten Besuchsrhythmus
  • Tourenplanung in SMARTCRM sowie Visualisierung der Routen in Bing Maps
  • Übersichten über kommende und vergangene Touren

Auch im Marketing setzt RP-Technik auf SMARTCRM und unsere Standardanbindung an die E-Mail-Marketing-Lösung Inxmail. Sie ermöglicht einen personalisierten, datenschutzkonformen Newsletter- und Mailingversand. 

 

Den gesamten Anwenderbericht lesen Sie hier:

Wir sind sehr zufrieden mit dem Support und der vertrieblichen Betreuung. Unsere hilfsbereiten Ansprechpartner bei SMARTCRM sind immer da, wenn man Fragen hat. Wir erhalten schnelle und kompetente Hilfe, und Probleme lassen sich in der Regel rasch beheben. Auch ist SMARTCRM in unserem Unternehmen akzeptiert, denn alle Mitarbeiter kommen gut mit der CRM-Lösung zurecht.

Martina Rauer, Projektmanagerin Marketing und SMARTCRM-Systemadministratorin bei der RP-Technik GmbH
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