Wissen

SMARTCRM vereinfacht Ihre Datenpflege, verhindert die Anlage doppelter Datensätze und verhilft Ihnen zu einer optimalen Datenqualität. Auch das Thema Compliance wird spielend einfach, wenn unsere CRM-Lösung Ihren Adressbestand mit den offiziellen Sperrlisten abgleicht.

Unser Kundenkreis aus dem Bereich der Medizintechnik wächst stetig. Denn umfassende Kundenbetreuung – von der Akquise bis zum Aftersales – sind heute auch in dieser Branche wichtiger denn je. Lesen Sie, weshalb SMARTCRM die optimale CRM-Lösung für die Medizintechnik ist.

Sie möchten ein CRM-System in Ihrem Unternehmen einführen? Damit Ihr CRM-Projekt auch von Beginn an erfolgreich verläuft, geben wir Ihnen einige Fragen an die Hand, die Sie sich zunächst stellen sollten.

Weshalb sollten Vertriebsmitarbeiter mit einem CRM-System arbeiten? Dieser Frage nachzugehen lohnt sich – denn die Unterstützung bei der Vertriebssteuerung durch eine CRM-Software kann diese deutlich optimieren. Grundlage sind Informationen, strukturiert aufbereitet, ausgewertet und jederzeit aktuell – für den Vertriebsmitarbeiter ein unschätzbares Werkzeug im Umgang mit Interessenten und Kunden.

Ihr Zahlenmaterial ist eine wertvolle Grundlage für Vertrieb und andere Abteilungen. Wirklich nützlich wird es aber erst, wenn es aufbereitet zur Verfügung steht. Eine CRM-Lösung, das detaillierte Analysemöglichkeiten bietet, kann hier nachhaltige Unterstützung liefern.

Customer Relationship Management, analytisches CRM, operatives CRM … Was verbirgt sich hinter diesen Begriffen? Und wie lässt sich das Kundenbeziehungsmanagement optimieren?

Erfahren Sie, was sich hinter dem Begriff Leadmanagement verbirgt, in welche unterschiedlichen Phasen es sich gliedert und welche Werkzeuge hierbei genutzt werden.

Cross- und Up-Selling: Zauberworte für eine erfolgreiche Vertriebsarbeit. Der Verkauf möglichst vieler oder hochwertigerer Produkte funktioniert jedoch nur, wenn man über Kundenwissen verfügt. Ertfahren Sie, wie Sie mithilfe von CRM verborgene Cross- und Upselling-Potenziale aufdecken und gezielt nutzen.

Effektives CRM ist eine strategische Notwendigkeit für das Wachstum und Überleben eines Unternehmens. Denn es stärkt die Kundenbeziehungen, deckt ungenutztes Potenzial auf und schafft ein Fundament für Entscheidungen sowie langfristige Planungen.