Neukunden

SMARTCRM wird in Zukunft die Vertriebsmitarbeiter in Außen- und Innendienst der EPH elektronik Produktions- und Handelsgesellschaft mbH unterstützen. Wichtige Anforderungen der CRM-Einführung sind die Optimierung der Projekt- und Angebotsverwaltung sowie eine Schnittstelle zwischen SMARTCRM und dem eingesetzten ERP-System SelectLine. 

Die sh minerals GmbH hat sich für den Einsatz von SMARTCRM in Vertrieb und Service entschieden. Bei der CRM-Entscheidung überzeugte sich sh minerals in mehreren Referenzgesprächen von der großen Zufriedenheit unserer Kunden mit SMARTCRM und unserem Support. Wichtige Ziele der CRM-Einführung sind eine umfassende und komfortable Angebotsnachverfolgung sowie eine Schnittstelle zum ERP-System des Computer Instituts Bamberg. 

Die LENZEN Gruppe hat sich zur Einführung unserer CRM-Lösung entschieden. Von nun an wird SMARTCRM die Mitarbeiter unternehmensweit in Vertrieb, Service, Marketing und Geschäftsführung unterstützen. Ein wichtiges Ziel, das die LENZEN Gruppe mit der CRM-Einführung verfolgt, ist die verbesserte Anbindung der Außendienstmitarbeiter. SMARTCRM überzeugte auch bei der ERP-Anbindung. So setzt das Unternehmen die ERP-Lösung proALPHA ein. Allerdings wird diese nicht direkt im Haus, sondern in einem Rechenzentrum betrieben. Dies war für uns kein Problem. 

Mit der SMW-AUTOBLOK Spannsysteme GmbH freuen wir uns über einen weiteren Kunden aus dem abas-Umfeld. SMARTCRM löst bei SMW-AUTOBLOK das bisher genutzte CRM-System ab. Ein Grund für die Ablöse ist die gewünschte Anbindung von abas-ERP an die CRM-Lösung, die mit dem aktuellen System nicht umgesetzt werden konnte. Als langjähriger Kooperationspartner der abas Software GmbH bieten wir hingegen eine Standardschnittstelle zu abas. Eine weitere wichtige Anforderung des Unternehmens ist die Abbildung von Konzernstrukturen.

Zukünftig wird SMARTCRM die Prozesse in Vertrieb und Marketing der Andernach & Bleck GmbH & Co. KG unterstützen. Zur Einführung eines CRM-Systems entschied man sich, da die vertrieblichen Anforderungen mit dem ERP-System allein nicht abgedeckt werden konnten. Wir punkteten bei der CRM-Entscheidung mit einer Pilotphase, während der Andernach & Bleck unsere CRM-Lösung sowie die Schnittstelle zu Infor COM auf Herz und Nieren prüfen konnte.

Die Hager & Meisinger GmbH hat sich zur Vertriebsunterstützung durch unsere CRM-Lösung entschieden. Wir überzeugten u. a. mit der Standardanbindung zu proALPHA. Damit behalten die Mitarbeiter z. B. jederzeit Umsatzentwicklungen und Bestellrhythmen der Kunden im Auge und können bei Veränderungen frühzeitig reagieren. Eine weitere wichtige Anforderung des Unternehmens ist eine optimale Anbindung der Außendienstmitarbeiter. 

Erneut hat sich eine Brauerei für den Einsatz unserer CRM-Lösung entschieden. SMARTCRM wird von nun an die Vertriebs- und Marketingprozesse der Distelhäuser Brauerei Ernst Bauer GmbH & Co. KG unterstützen. Eine wichtige Anforderung der Brauerei ist die Abbildung der Beziehungen zusammengehöriger Adressen. Neben SMARTCRM setzt Distelhäuser die ERP-Software INTEGRA ein. Über eine Schnittstelle können wir das ERP-System einfach an unsere CRM-Lösung anbinden. Hierüber wird das Zahlenmaterial automatisiert aus INTEGRA übernommen und in SMARTCRM aufbereitet. Auch dem Außendienst stehen zukünftig unterwegs jederzeit alle relevanten Daten zur Verfügung. 

Zukünftig wird SMARTCRM die Innen- und Außendienstmitarbeiter im Vertrieb der AZ-Armaturen GmbH unterstützen. Das Unternehmen setzt bereits das ERP-System abas ein. Im CRM-Auswahlprozess konnten als langjähriger abas-Kooperationspartner mit unserem ERP-Know-how und der Standardschnittstelle zu abas punkten, die mit geringem Aufwand eingerichtet werden kann, sich dabei aber auch an die individuellen Anforderungen des Kunden anpassen lässt. Darüber hinaus zeigte sich AZ-Armaturen nach den Gesprächen mit einigen unserer Kunden von deren positivem Feedback überzeugt. 

Die Hilgenberg GmbH hat sich zum Einsatz von SMARTCRM in Vertrieb und Service entschieden. Bei der CRM-Entscheidung punkten wir mit der hohen Benutzerfreundlichkeit unseres CRM-Systems und der bidirektionalen Standardanbindung an abas-ERP, die unkompliziert eingerichtet und an die Unternehmensanforderungen angepasst werden konnte. Über eine weitere Schnittstelle erfolgt die Anbindung von SMARTCRM an das Dokumenten-Management-System HABEL.