EPH elektronik setzt im Vertrieb auf SMARTCRM

• Angebote mit wenigen Klicks erstellen und beim Nachfassen keines vergessen?
• Wie hoch sind die Erfolgschancen?
• Wie sieht der aktuelle Projektforecast aus?
• Wer spielt im Projekt welche Rolle, und welche Argumente überzeugen die Entscheider?

Mit SMARTCRM.Projekte wissen Sie in jeder Phase Ihres Vertriebsprojekts genau, wo Sie ansetzen müssen.

Mit SMARTCRM und Inxmail Professional automatisieren Sie Ihrer Mailing-Prozesse. Denn hier treffen eine zentrale Datenbasis, umfangreiche Selektionsmöglichkeiten, eine lückenlose Dokumentation und eine professionelle E-Mail-Marketing-Lösung aufeinander.
Finden Sie jederzeit die richtige Zielgruppe, minimieren Sie Ihre Streuverluste und versenden Sie komfortabel personalisierte Mailings und Newsletter.

SMARTCRM und Inxmail unterstützen Sie mit vielfältigen Funktionen rund um die Themen Datenschutz, Tracking und Double-Opt-in bei einem DS-GVO-konformen E-Mail-Marketing.

• Wer interessiert sich für Ihre Produkte?
• Für was genau interessiert sich das Unternehmen?
• Passt das Unternehmen zu meiner Zielgruppe?
• Ist die richtige Zielgruppe auf der Website? Welche Kampagne bringt mir die besten Leads?

Mit SMARTCRM.LeadLab behalten Sie den zentralen Überblick über heiße Leads und haben jederzeit aktuell Ihre Bestandskunden auf dem Radar.

In SMARTCRM ist bereits eine eigene Dokumentenverwaltung integriert, die Ihnen zahlreiche Möglichkeiten bietet.

So können Sie verschiedene Prozesse zur Bearbeitung, Produktion und Steuerung von Dokumenten direkt aus den CRM-Abläufen heraus auslösen.

Darüber hinaus lässt sich SMARTCRM auch mit Dokumenten-Management-Systemen von Drittanbietern verbinden.

• Alle wichtigen Daten in einem System?
• Ein zentraler Zugriff für alle Kollegen?
• ERP und CRM ganz problemlos verbinden?
• Am besten mit einer „fertigen“ Anbindung, die als Standardlösung schnell und einfach eingerichtet ist?

Mit SMARTCRM.ERP stehen alle relevanten ERP-Informationen direkt in SMARTCRM.

• Den Überblick behalten – nicht nur über die eigenen E-Mails, Kontakte und Termine, sondern auch über die der Teamkollegen?
• Alle Informationen zentral im CRM?
• Ohne daran denken zu müssen, sie dort zu hinterlegen? Weil alles automatisch läuft?

Zentral statt lokal: So einfach sorgt SMARTCRM über Exchange Sync für die Synchronisation Ihrer Kommunikation und Kontaktdaten zwischen CRM-Lösung und Outlook.

• Ziele definiert – und nun?
• Wie nah sind Sie selbst an Ihren Zielvereinbarungen dran?
• Wo steht Ihr Team? Und das ganze Unternehmen?
• Gibt es Anzeichen, dass Sie Vorgaben nicht erreichen können? Wo müssen Sie gegensteuern?

Mit SMARTCRM.Ziele haben Sie das Ziel immer vor Augen.

• Unterwegs und noch Zeit für einen spontanen Besuch? Vielleicht bei einem Interessenten mit offenem Angebot? Wer ist gerade in der Nähe?
• Nach drei Monaten wieder bei den rückläufigen Kunden vorbeischauen? Wie fahren Sie sie am geschicktesten an? Am besten die Route auf einer Karte sehen?
• Und wie die Neukunden in bestehende Vertriebstouren einbinden?

SMARTCRM zeigt Ihnen den direkten Weg zum Kunden.

• Die nächste Wochenplanung im Vertriebs- oder Service-Außendienst steht an?
• Wer sollte auf den Touren besucht werden?
• Welche Termine wurden fest vereinbart?
• Zu welchen Touren lassen sie sich zusammenfassen?

Mit SMARTCRM planen Sie Ihre Touren im Handumdrehen: Sparen Sie Zeit durch Besuchsvorschläge, Kalendereinträge und vordefinierte Besuchsberichte.

• Beim Kundenanruf schnell echte Lösungen finden?
• Servicefälle anlegen und direkt die zuständigen Kollegen informieren?
• Servicetermine koordinieren und im Blick behalten?
• Frühzeitig erfahren, dass bereits mehrere Kunden den gleichen Fehler gemeldet haben?

Mit SMARTCRM.Ticket werden Reklamationen zur Chance, Kunden zu begeistern.

• Welche Maschinen hat der Kunde im Einsatz?
• Wann läuft die Garantie aus und welche Laufzeit hat sein Servicevertrag?
• Wann stehen die nächsten Wartungen an?
• Und vor Ort beim Kunden? Alle dringend benötigten Geräteinformationen zur Hand?
• Direkt eine Ersatzteillieferung veranlassen?
• Nach der Reparatur sofort den Servicebericht erstellen?

SMARTCRM.Maschinen ist unser Support für Ihren Service.

• Unterwegs alle CRM-Daten griffbereit?
• Beim Besuch die offenen Angebote mit dem Kunden durchsprechen?
• Nach einem Wartungstermin sofort den Servicebericht schreiben?
• Und das alles auch ohne Internetverbindung?

Mit SMARTCRM.Offline haben Sie Ihr CRM immer dabei – ganz gleich, wo Sie gerade sind.