BASIS.Lager

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Grundstein des Erfolgs

Kollege krank? Was hat er mit dem Kunden vereinbart? Ist das Angebot schon raus? Sollten Sie dort nachfassen? Wann ist der nächste Besuchstermin vereinbart?

SMARTCRM sagt Ihnen: was, wann, mit wem und mit welchem Ergebnis – zentral im CRM-System für alle Mitarbeiter verfügbar und auch nach Jahren nachvollziehbar.

Kundenakte

Verwaltung von Adressen und Ansprechpartnern, Kategorisierung und Klassifizierung; Visualisierung mehrstufiger Firmenhierarchien & von Beziehungen;
Dokumentation aller Aktivitäten, Zuordnung zu Konversationen

SMART Board

Die wichtigsten Informationen auf dem individuellen Startbildschirm mit verschiedenen Suchfunktionen

Anzeige der persönlichen Favoriten und weiteren Übersichten

Individuell erweiterbar

Dokumente

Dokumentenverwaltung

Integration von Microsoft Office: Neuanlage von Dokumenten direkt aus SMARTCRM heraus

Dokumenten-Vorlagen für ein einheitliches Erscheinungsbild

Kampagnen

Dokumentation von Kampagnen mit Freigabeprozessen

Plan-Ist-Vergleiche des Budgets

Aufbau von Mailing-Verteilern und Versand personalisierter Mailings, Auswertungen der Resonanz

Adressimport

Import von vcf-Kontakten per Drag & Drop

Einlesen von Impressen

Einlesen von Signaturen

Dublettenprüfung

Kalender

Termin- und Aufgabenverwaltung, Erinnerungen und Fälligkeiten

Kalenderansichten; Ressourcenplanung

Direkte Verknüpfung mit Adresse, Ansprechpartner, Aktivität

Vertretungsfunktion

Automatische Weiterleitung von Aufgaben und Informationen im Vertretungsfall

Rechteverwaltung

Umfangreiche Rechteverwaltung

Zuweisung von Rechten für Abteilungen, Teams und einzelne Mitarbeiter

CTI

Anruferkennung

Anzeige von Anruferinformationen

Microsoft Office

Integration von Microsoft Office

Erzeugung von Word- oder Excel-Dokumenten direkt aus SMARTCRM heraus und anschließende Ablage im CRM-System

E-Mails

Import eingehender E-Mails

Versand von E-Mails aus SMARTCRM heraus

Dealfront

Optional:

Schnittstellenanbindung an das Online-Medienbeobachtungstool Dealfront Connect

Übergabe einer Adresse aus SMARTCRM per Klick an Dealfront

Unser Grundsystem kann um viele Funktionalitäten erweitert werden. Finden Sie heraus, welche am besten zu Ihnen passen.

SMARTCRM.Module

Modul

SMARTCRM – Ihr CRM-Baukasten, der sich Ihren Bedürfnissen anpasst und jederzeit erweiterbar ist.

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Praxisbeispiele

Neugierig, wie sich unsere Kunden auf dem Fundament SMARTCRM.Basis ihr individuelles CRM aufgebaut haben?

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