BASIS.Lager

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Grundstein des Erfolgs

Kollege krank? Was hat er mit dem Kunden vereinbart? Ist das Angebot schon raus? Sollten Sie dort nachfassen? Wann ist der nächste Besuchstermin vereinbart?

SMARTCRM sagt Ihnen: was, wann, mit wem und mit welchem Ergebnis – zentral im CRM-System für alle Mitarbeiter verfügbar und auch nach Jahren nachvollziehbar.

Kundenakte

Verwaltung von Adressen und Ansprechpartnern, Kategorisierung und Klassifizierung; Visualisierung mehrstufiger Firmenhierarchien & von Beziehungen;
Dokumentation aller Aktivitäten, Zuordnung zu Konversationen

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SMART Board

Die wichtigsten Informationen auf dem individuellen Startbildschirm mit verschiedenen Suchfunktionen

Anzeige der persönlichen Favoriten und weiteren Übersichten

Individuell erweiterbar

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Dokumente

Dokumentenverwaltung

Integration von Microsoft Office: Neuanlage von Dokumenten direkt aus SMARTCRM heraus

Dokumenten-Vorlagen für ein einheitliches Erscheinungsbild

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Kampagnen

Dokumentation von Kampagnen mit Freigabeprozessen

Plan-Ist-Vergleiche des Budgets

Aufbau von Mailing-Verteilern und Versand personalisierter Mailings, Auswertungen der Resonanz

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Adressimport

Import von vcf-Kontakten per Drag & Drop

Einlesen von Impressen

Einlesen von Signaturen

Dublettenprüfung

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Kalender

Termin- und Aufgabenverwaltung, Erinnerungen und Fälligkeiten

Kalenderansichten; Ressourcenplanung

Direkte Verknüpfung mit Adresse, Ansprechpartner, Aktivität

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Vertretungsfunktion

Automatische Weiterleitung von Aufgaben und Informationen im Vertretungsfall

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Rechteverwaltung

Umfangreiche Rechteverwaltung

Zuweisung von Rechten für Abteilungen, Teams und einzelne Mitarbeiter

CTI

Anruferkennung

Anzeige von Anruferinformationen

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Microsoft Office

Integration von Microsoft Office

Erzeugung von Word- oder Excel-Dokumenten direkt aus SMARTCRM heraus und anschließende Ablage im CRM-System

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E-Mails

Import eingehender E-Mails

Versand von E-Mails aus SMARTCRM heraus

Dealfront

Optional:

Schnittstellenanbindung an das Online-Medienbeobachtungstool Dealfront Connect

Übergabe einer Adresse aus SMARTCRM per Klick an Dealfront

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Alle Module im Überblick

Unser Grundsystem kann um viele Funktionalitäten erweitert werden. Finden Sie heraus, welche am besten zu Ihnen passen.

SMARTCRM.Module

Modul

SMARTCRM – Ihr CRM-Baukasten, der sich Ihren Bedürfnissen anpasst und jederzeit erweiterbar ist.

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Praxisbeispiele

Neugierig, wie sich unsere Kunden auf dem Fundament SMARTCRM.Basis ihr individuelles CRM aufgebaut haben?

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