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Der Antrieb für optimierte Vertriebsprozesse
SMARTCRM unterstützt Hersteller von Antriebstechnik und Drucküberwachungsprodukten
Die SUCO Robert Scheuffele GmbH & Co KG mit Sitz in Bietigheim-Bissingen hat sich zur Einführung von SMARTCRM entschieden. Die CRM-Lösung unterstützt dort 30 Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service. Bei der CRM-Entscheidung überzeugte SMARTCRM unter anderem als langjähriger Partner der abas Software AG mit der bidirektionalen Standardschnittstelle zum ERP-System.
SMARTCRM in der Investitionsgüterindustrie
Näher am Kunden in Vertrieb und Service
Für einen Hersteller von Investitionsgütern ist der Kundenkontakt von besonderer Bedeutung, denn er endet nicht mit dem Verkauf. Die anschließende Betreuung entscheidet über die Treue des Kunden. Erfahren Sie, wie SMARTCRM Unternehmen in der Investitionsgüterindustrie unterstützt.
Willkommen zurück: PENTAC setzt ein zweites Mal auf SMARTCRM
Die SMARTCRM GmbH freut sich, die PENTAC Polymer GmbH nach einer Unterbrechung wieder zu ihren Kunden zählen zu dürfen. Sorgte ein Wechsel des ERP-Systems vor mehreren Jahren gleichzeitig auch für die Ablöse des CRM-Systems, entschied sich PENTAC nun für die Wiedereinführung von SMARTCRM.
B2B
Definition des Begriffs B2B (Business to Business) sowie die Abgrenzung zum B2C (Business to Customer).
SMARTCRM in der Medizintechnik
PMI setzt auf CRM
Mit der pro med instruments GmbH (PMI) hat sich ein weiterer Anwender des ERP-Systems MAJESTY für SMARTCRM entschieden. Die CRM-Lösung wird den Hersteller von Medizintechnik zukünftig in zahlreichen Vertriebs- und Marketingprozessen effektiv unterstützen.
Reklamationsmanagement
Wie lässt sich das sogenannte Reklamations- oder auch Beschwerdemanagement definieren und welchen Nutzen haben die dabei häufig zum Einsatz kommenden Help Desks und FAQ-Wissensdatenbanken?
CTI – Computer Telephony Integration
Definition der Computer Telephony Integration, kurz CTI, mit der das computerunterstützte Telefonieren bezeichnet wird.
SMARTCRM in der Baubranche
Bachl profitiert vom CRM-Einsatz
Im Jahr 2014 entschied sich die Karl Bachl GmbH & Co KG zur Einführung von SMARTCRM. Nach zwei Jahren CRM-Nutzung ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter beispielsweise im Dämmstoffbereich, in dem SMARTCRM vielfältige Prozesse in Vertrieb und Service unterstützt, sehr hoch.
Zentraler Zugriff auf aktuelle Analysen
Wertvolle Basis für Ihre Vertriebsarbeit
Ihr Zahlenmaterial ist für Sie ein unverzichtbarer Indikator dafür, wie sie Ihre Vertriebsarbeit erfolgreich gestalten. Nur wer das Potenzial seiner Interessenten und Kunden kennt, wer das Kaufverhalten im Blick hat und wer sich über den Erfolg seiner Vertriebsarbeit im Klaren ist, kann die richtigen Entscheidungen treffen.
