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ERP und ERP-Systeme
ERP ist die Abkürzung für Enterprise Resource Planning, d. h. Geschäftsressourcenplanung. Der Begriff bezeichnet den effizienten Einsatz von Unternehmensressourcen. Mithilfe einer ERP-Software werden Unternehmensbereiche über eine gemeinsame Datenbank verknüpft.
CRM im Gesundheitswesen
PRO CLIENT entscheidet sich für SMARTCRM
Die PRO CLIENT GmbH mit Sitz in Erlangen hat sich für die Einführung von SMARTCRM entschieden. Ziel der SMARTCRM-Einführung ist die Optimierung der Prozesse in Vertrieb und Marketing. So soll das CRM-System beispielsweise die Anbindung der Außendienstmitarbeiter verbessern.
Workflowmanagement
Definition der Begriffe Workflowmanagement und Workflow
Kundenbindung
Was macht Kunden zu treuen Kunden?
Basis für eine stabile Kundenbindung ist die Kundenzufriedenheit. In ihr drückt sich aus, wie zufrieden der Kunde mit dem bei einem Unternehmen nachgefragten Produkt oder der Dienstleistung ist. Je höher die Zufriedenheit des Kunden ist, desto höher ist auch seine Loyalität gegenüber dem Unternehmen.
CRM in der Kosmetikbranche
SMARTCRM punktet mit Offline-Fähigkeit
Mit der DALTON COSMETICS GERMANY GmbH hat sich ein Nutzer des ERP-Systems Sage für SMARTCRM entschieden. Die Software der SMARTCRM GmbH unterstützt die Außen- und Innendienstmitarbeiter des Kosmetikherstellers nachhaltig bei Ihrer täglichen Vertriebsarbeit.
Computer Aided Selling
Definition des Begriffs CAS
Definition des Begriffs CAS – Computer Aided Selling
CRM-Software
Wie lässt sich der Begriff CRM-Software definieren? Was leistet eine CRM-Lösung und welchen Nutzen hat sie?
EMPUR setzt auf SMARTCRM
Mit CRM unternehmensweit aktuell informiert
Die EMPUR Produktions GmbH hat sich für SMARTCRM entschieden. Ziel der CRM-Einführung ist die Schaffung eines unternehmensweiten Informationspools. Lokal gespeicherte, doppelte oder fehlende Daten sollen verhindert und damit die interne und externe Kommunikation optimiert werden.
CRM für Schöler
Systemlieferant für die Wärmetauscherindustrie setzt auf SMARTCRM
Die Schöler GmbH hat sich zur Optimierung ihrer Prozesse in Vertrieb, Service und Marketing für die Einführung von SMARTCRM entschieden. Mit Schnittstellen zu proALPHA und Microsoft MapPoint überzeugte die CRM-Software und ersetzt künftig als zentrales Informationssystem diverse Insellösungen.
