Mit dem Ziel effizienter, systematisierter Vertriebsprozesse und damit einer Erhöhung der Verkaufsabschlüsse fallen unter den Begriff Computer Aided Selling – kurz CAS – alle computergestützten Informations- und Kommunikationssysteme für den Außendienst sowie Instrumente und Methoden, die der Vertriebsunterstützung dienen.
Hierzu zählen Hard- und Software sowie die Übertragung der gewonnenen Informationen vom Außen- zum Innendienst.
Sie unterstützen den Außendienst bei der Gesprächsvor- und nachbereitung, der Verwaltung von Angeboten, Aufträgen und weiteren Kundeninformationen sowie der Kommunikation mit dem Innendienst.
