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Angebote verfolgen, Touren planen, Zahlen auswerten
ALUJET setzt im Vertrieb auf SMARTCRM
Zukünftig wird SMARTCRM die Vertriebsprozesse der ALUJET GmbH unterstützen. Eine wichtige Anforderung im Rahmen der CRM-Einführung war der verbesserte Zugriff der Außendienstmitarbeiter auf relevante Vertriebsinformationen. Neben unserer CRM-Lösung setzt ALUJET Microsoft Dynamics NAV ein. SMARTCRM greift direkt auf Stamm- und Bewegungsdaten aus dem ERP-System zu und importiert diese.
CRM unternehmensweit
SMARTCRM im Einsatz bei der Fritsch GmbH
Seit Sommer 2016 setzt die Fritsch GmbH SMARTCRM in Vertrieb, Service, Marketing und Einkauf ein. SMARTCRM überzeugte den Hersteller anwendungsorientierter Laborgeräte mit einem stimmigen Konzept sowie der guten Betreuung und punktete mit einer bidirektionalen Standardschnittstelle zum von Fritsch eingesetzten ERP-System proALPHA.
Die neue Version der SMARTCRM.App
Ab sofort verfügbar
Die SMARTCRM.App 16.2 für iOS und Android ist ab sofort im App Store sowie Google Play Store verfügbar und überzeugt mit vielen kleineren und größeren Neuerungen.
Bewährtes CRM, neue Website
Schon seit 25 Jahren sind wir als CRM-Hersteller am Markt. Das Firmenjubiläum feiern wir mit einer neuen Website.
Unser neuer Webauftritt kommt nicht nur im frischen Look daher, sondern ist auch mobile responsive. Ganz gleich, von welchem Endgerät Sie unsere Website aufrufen – sie passt sich an.
CRM und ERP: zwei starke Partner
Vorteile bündeln, Effizienz steigern
Kann ein ERP-System auch alle CRM-Funktionen abdecken? Die Antwort ist: nein! Beide Lösungen unterstützen bestimmte Bereiche im Unternehmen, aber ihr gemeinsamer Einsatz ermöglicht die Optimierung zahlreicher unternehmensweiter Prozesse. Lernen Sie die großen Vorteile kennen, die sich Ihnen durch die Kopplung von ERP und CRM eröffnen.
Die neue SMARTCRM-Version 16.2
In Kürze verfügbar
Im März kommt unsere neue SMARTCRM-Version 16.2 auf den Markt. Sofort ins Auge fällt die neu strukturierte Maskenoberfläche. Reiter über den Grid-Übersichten lassen mehr Raum für Informationen in den Übersichten und sorgen für eine optimierte Usability – auch im mobilen Einsatz auf Windows Tablets mit Touchbedienung.
CRM für den Einkauf
CRM und SRM
Wirklich gute Lieferantenbeziehungen kann man nur festigen, wenn man bestehende und mögliche Lieferanten kennt. Ein CRM-System kann die vom Einkauf benötigten SRM-Funktionen u. U. ebenfalls bereitsstellen, denn Lieferantenbeziehungen haben mit Kundenbeziehungen vieles gemeinsam.
CRM im Mittelstand
Warum sind CRM-Lösungen für KMU sinnvoll?
Wozu benötigt ein mittelständisches Unternehmen CRM-Unterstützung? Was ist der Nutzen von CRM für den Mittelstand? Ganz einfach! CRM im Mittelstand heißt effizientere Abläufe in Marketing, Service und Vertrieb, die Stärkung der Kundenbindung und zufriedenere Mitarbeiter.
Kundenwert, ABC-Kundenanalyse und Customer Lifetime Value
Definition und Nutzen
Die Kunden eines Unternehmens sind nicht alle gleich profitabel. Bei einigen lohnt sich eine intensive Betreuung mehr, bei anderen weniger. Zur Ermittlung des Kundenwerts können diverse Methoden angewandt werden, z. B. die ABC-Kundenanalyse oder der Customer Lifetime Value.
