Business Intelligence, oder kurz BI, bezeichnet die systematische Sammlung, Analyse und Darstellung von Daten mithilfe von IT-Systemen, die die Daten in elektronischer Form aufbereiten. Die Auswertungen dienen der Unterstützung bei operativen und strategischen Entscheidungen sowie der Gewinnung neuer Informationen.
Ausgewertet werden z. B. Daten über das Unternehmen, Kunden, Interessenten oder Mitbewerber. Sie dienen dazu, die Beziehungen zu Kunden und Lieferanten zu verbessern und Unternehmensprozesse und -entscheidungen zu optimieren. Ziel ist es, mithilfe der Analysen neue Erkenntnisse zu gewinnen, die Kosten zu senken und die Wertschöpfung zu steigern.