Im Außendienst unterwegs und dringend eine Kundeninfo benötigt? Beim Kunden gleich das neue Angebot durchgehen? Auf der Rückreise sofort den Bericht einpflegen?
Bei einer Maschinenreparatur die wichtigen Gerätedaten auch mobil zur Hand? Dem Kollegen schnell die Aufgabe zur Ersatzteilbestellung schicken?
Mobiles CRM immer dabei – auf dem Smartphone oder Tablet? Für iOS oder besser Android? Lieber auf dem Notebook? Und was, wenn mal kein Internet zur Verfügung steht?
SMARTCRM mobil
Als Mitarbeiter im Außendienst muss man auch unterwegs Bescheid wissen über:
- aktuelle Umsatzzahlen des Kunden
- letzte Kontakte mit Kollegen
- eigene Termine der kommenden Tage
- oder Interessenten in der Nähe
Und nach einem Kundenbesuch sollen natürlich auch die Kollegen im Innendienst möglichst rasch über die dort gewonnenen Kenntnisse informiert werden:
- Besuchs- oder Serviceberichte sind zu schreiben,
- vereinbarte Termine anzulegen
- oder Aufgaben an Kollegen zu versenden.
Umso praktischer ist es dann, wenn das CRM-System aus dem Büro auch mobil verfügbar ist.
Mobiles CRM heißt sich auch unterwegs immer auf SMARTCRM verlassen zu können.
Welche Lösung ist für Sie interessant?
Kontaktieren Sie uns, und wir beraten Sie gerne kostenfrei und unverbindlich, welche SMARTCRM-Bausteine zu Ihren Anforderungen und mobilen Endgeräten passen.
Anwenderbeispiele: SMARTCRM im mobilen Einsatz bei unseren Kunden
SMARTCRM hat sich im Laufe der Zeit immer an unsere Bedürfnisse angepasst. Denn die Entwickler der SMARTCRM GmbH beschäftigen sich mit dem Verkaufsprozess und setzen Erkenntnisse in ihrer Produktentwicklung um.
Kurt Hoppen, Geschäftsleitung der Bluhm Systeme GmbH
Mit SMARTCRM konnten wir unsere Entscheidungsprozesse hinsichtlich Kunden und Artikeln deutlich beschleunigen. Auswertungen werden direkt durch den Entscheider erstellt und unterstützen ihn nachhaltig bei der Entscheidungsfindung.
Michael Behling, Geschäftsführer der PROJAHN Präzisionswerkzeuge GmbH
