Schon bald beginnt wieder die Messesaison – und damit steht bei vielen Unternehmen erneut die Frage im Raum: Wie bringen wir ohne großen Aufwand die auf der Messe gesammelten Kontaktdaten ins CRM-System? Mit SMARTCRM können Sie sich das umständliche manuelle Abtippen der Visitenkarten sparen! Denn mit der SMARTCRM.App sind alle Kontaktdaten im Handumdrehen in Ihrer CRM-Lösung!
CRM-Unterstützung am Messestand: die SMARTCRM.App
Sie sind als Aussteller auf Messen vertreten und haben SMARTCRM im Einsatz? Dann nutzen Sie die CRM-Lösung doch auch mobil und profitieren Sie auf der Messe von unserer SMARTCRM.App. Über den mobilen Client stehen Ihnen auf einem Android- oder iOS-Endgerät alle wichtigen CRM-Informationen, wie z. B. vollständige Akten und BI-Auswertungen, auch unterwegs – beispielsweise auf der Messe – zur Verfügung. Aber gerade als Messeaussteller benötigen Sie nicht nur den Zugriff auf bestehende Informationen, Sie erhalten auch eine Menge neuer Kontaktdaten von den Besuchern Ihres Messestands. So wird der Visitenkarten-Stapel mit jedem Messetag immer größer. Und eigentlich müssten die neuen Adressen so schnell wie möglich ins CRM-System, um keine wertvolle Zeit für die Interessenten- und Kundenpflege zu verlieren. Mit der SMARTCRM.App 19.1 ist dies im Handumdrehen erledigt. Alles, was Sie benötigen, ist ein Smartphone oder Tablet sowie eine Internetverbindung.
Zeit und Aufwand sparen mit optimaler Usability
Die SMARTCRM.App bietet Ihnen dabei die größtmögliche Benutzerfreundlichkeit. So erledigen Sie alle Schritte zur Erfassung Ihres Messekontakts in einer einzigen Maske:
- Fotografieren Sie die Visitenkarten mit der Kamerafunktion Ihres Smartphones bzw. Tablets aus der App heraus ab, werden die Daten übernommen und gleich in die entsprechenden Felder eingetragen.
- Bei Bedarf können Sie auch sofort eine Aktivität erzeugen, in der sie z. B. getroffene Absprachen oder Detailinformationen dokumentieren.
- Ergeben sich aus dem Kontakt weitere Aufgaben, versenden Sie diese im gleichen Schritt an die zuständigen Kollegen im Innendienst. Bittet der potenzielle Kunde beispielsweise um Produktunterlagen, lassen sich ihm diese über unsere CRM-Lösung direkt zusenden.
- Planen Sie nach der Messe weiterführende Marketingaktionen, kennzeichnen Sie die zu erfassenden Adressen und Ansprechpartner gleich mit einem Merkmal, beispielsweise dem Namen der Messe. So können Sie Ihre Messestandbesucher im Anschluss komfortabel selektieren und Ihnen beispielsweise per Serien-E-Mail direkt aus dem CRM-System heraus ein Dankschreiben zukommen lassen.
Wie praktisch eine derartige Merkmalsvergabe auch für die Analyse des Messeerfolgs sowie die Nachverfolgung der Leads ist, stellen wir Ihnen anhand eines Kundenbeispiels demnächst hier im SMARTCRM.Blog vor.
