Im Dezember kommt die neue SMARTCRM-Version 19.1 auf den Markt. Mit dem technischen Update präsentiert Version 19.1 viel Neues für Systemadministratoren. So lassen sich beispielsweise bei der Neuanlage eines Anwenders im CRM-System Datenaustauschbedingungen, Sichtenbedingungen usw. einfach per Button auswählen. Außerdem wurde die Ausführung der Setups überarbeitet, und auch in den Bereichen Datenaustausch und Datenbankverwaltung hat sich einiges getan.
Anwendern wird sofort die neue harmonische und übersichtliche CRM-Oberfläche ins Auge fallen. Denn in SMARTCRM 19.1 haben wir die GUI überarbeitet. Selbstverständlich können die neuen Standardfarben bei Bedarf flexibel angepasst werden, beispielsweise an die CI-Farben Ihres Unternehmens. Mit Blick auf eine hohe Benutzerfreundlichkeit ist auch die Hervorhebung der jeweils wichtigsten Buttons auf einer Maske Teil der neuen GUI.
Darüber hinaus überzeugt SMARTCRM 19.1 mit neuer Funktionalität: So können User Ihren persönlichen Startbildschirm, das SMART Board, dank der variablen Spaltenanzahl noch individueller gestalten und den eigenen Bedürfnissen entsprechend anpassen.
Außendienstmitarbeiter, die ihre Touren im CRM-System planen, können sich auf neue Funktionen freuen: Mit einem Mausklick lassen sich einmalig weitere Adressen zu einer Tour hinzufügen. Ist neben der SMARTCRM.Tourenplanung auch noch SMARTCRM.GeoMap im Einsatz, kann eine in Bing Maps geplante Route als Tour nach SMARTCRM übergeben werden, inklusive der entsprechenden Termine und Planaktivitäten. Wird die Tour regelmäßig gefahren, kann darüber hinaus automatisch das entsprechende Touren-Merkmal mitvergeben werden.
Für die Marketingmitarbeiter bietet das Modul SMARTCRM.Inxmail über die Schnittstelle zu Inxmail Professional neue Dokumentations-Möglichkeiten, die im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) datenschutzkonforme Mailingaktionen gewährleisten.
Alle Kunden, die die SMARTCRM.App nutzen, dürfen ebenfalls auf viele neue Funktionalitäten gespannt sein. Messeaussteller unterstützt die App 19.1 beispielsweise mit einer komfortablen Leaderfassung: Per Smartphone-Kamera sind die Visitenkarten-Daten der Interessenten im Handumdrehen im CRM-System und sind sofort über Merkmale beispielsweise für Marketingaktionen klassifizierbar.
Anwender, die unsere Modul SMARTCRM.Ziele im Einsatz haben, können ihre Zielvereinbarungen sowie den Grad der jeweiligen Zielerreichung nun direkt in der App einsehen.
