Zahlreiche familiengeführte Brauereien produzieren hochwertige Biere. Dieses Ergebnis höchster Braukunst verdient auch erstklassige Vertriebsprozesse – natürlich mit CRM-Unterstützung. SMARTCRM ist DIE maßgeschneiderte Branchenlösung auch für Ihre Brauerei!
Vom Besuchsmanagement über die Dokumentation von Vereinbarungen bis hin zu detaillierten Absatzauswertungen auch in Hektolitern: Mit SMARTCRM haben Sie und Ihr Team zu jeder Zeit den vollen Überblick über alle kundenbezogenen Informationen. Diese 360°-Sicht ermöglicht Ihnen strukturierte Prozesse und fundierte Entscheidungen – für eine starke Kundenbindung und maximalen Unternehmenserfolg.
SMARTCRM für Brauereien
Darum ist SMARTCRM die richtige Wahl
Alles aus einer Hand: SMARTCRM, das heißt CRM direkt vom Hersteller mit über 30 Jahren Erfahrung.
Jede Menge Branchenwissen: Auf Grundlage unserer zahlreichen CRM-Projekte im Brauereigewerbe wissen wir, was dort wirklich zählt. Darum bieten wir Ihnen nicht einfach nur ein CRM-System an, sondern eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Branchenlösung.
Maßanzug von der Stange: Dank des modularen Aufbaus von SMARTCRM können Sie mit Augenmaß investieren.
ERP-Know-how: Mit dem Wissen aus über drei Jahrzehnten haben wir viele Standardschnittstellen zu ERP-Systemen entwickelt – auch zu den im Brauereigewerbe häufigsten Lösungen.
Erfolgreicher Start: Unser strukturierter Einführungsprozess bleibt für Sie in jeder Phase nachvollziehbar.
Umfangreiche Betreuung: Wir sind in jeder Phase Ihres CRM-Projekts für Sie da – natürlich auch über den CRM-Echtstart hinaus.
Ihre Leidenschaft ist das Brauen, unsere ist CRM: Und darum arbeiten wir täglich selbst mit SMARTCRM.
CRM und ERP verbinden
Das beste CRM bringt nichts, wenn die IT-Landschaft weiterhin aus Insellösungen besteht. Die kundenbezogenen Informationen aus ERP, DMS, Marketing-Tools, Microsoft Outlook usw. müssen in einem zentralen Informationspool – dem CRM-System – zusammenfließen, um den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen zu können.
Also gilt beispielsweise: CRM und ERP verbinden! Im Braugewerbe sind häufig INTEGRA sowie die ERP-Lösungen von GRS im Einsatz. Darum haben wir für unsere Kunden aus dieser Branche Standardanbindungen an diese ERP-Systeme entwickelt. Standard, das heißt bei uns: Geringer Einrichtungsaufwand, aber viele Individualisierungsmöglichkeiten.
SMARTCRM und INTEGRA-ERP
Über die Standardschnittstelle greift SMARTCRM auf die INTEGRA-Daten zu und verknüpft sie mit den jeweiligen kundenbezogenen Informationen. Damit behält Ihr Vertriebsteam jederzeit aktuelle Absatzentwicklungen im Blick, kann Vorjahresvergleiche ziehen und erkennt frühzeitig Trendveränderungen.
SMARTCRM und GRS-ERP
Auch bei SMARTCRM.ERP.GRS gilt das Prinzip des „Maßanzugs von der Stange“. Die Standardanbindung zu den GRS-Lösungen wie beispielsweise OfficeBRAU bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Datenübergabe zwischen CRM- und ERP-System lässt sich nach Ihren Wünschen anpassen und jedezeit erweitern. So bleiben Sie maximal flexibel!
Anderes ERP-System im Einsatz? Kein Problem, wir bieten Standardanbindungen zu zahlreichen ERP-Lösungen an.
Im Einsatz bei Kunden
SMARTCRM bei der Privatbrauerei Ernst Barre GmbH:
- CRM-Ersteinführung
- 10 Lizenzen
- Schnittstelle zu INTEGRA-ERP
- Einsatz im Vertriebsaußen- und -innendienst
- Module: SMARTCRM.Basis, SMARTCRM.Absatz, SMARTCRM.GeoMap, SMARTCRM.Exchange.Sync, SMARTCRM.Offline, SMARTCRM.App, SMARTCRM.ERP
Anforderungen und Projektziele:
- Bündelung der CRM- und ERP-Daten
- 360°-Blick mithilfe eines zentralen Informationspools
- Darstellung des direkten und indirekten Umsatzes mit Endkunden
- Optimierung der Besuchsplanung und Besuchsdokumentation
- Mobiles CRM für den Außendienst
SMARTCRM bei der Distelhäuser Brauerei Ernst Bauer GmbH & Co. KG:
- CRM-Ersteinführung
- 20 Lizenzen
- Standardanbindung an INTEGRA-ERP
- Einsatz in Vertriebsaußen- und -innendienst sowie im Marketing
- Module: SMARTCRM.Basis, SMARTCRM.Absatz, SMARTCRM.GeoMap, SMARTCRM.Tourenplanung, SMARTCRM.Exchange.Sync, SMARTCRM.Offline, SMARTCRM.App SMARTCRM.ERP
Anforderungen und Projektziele:
- Übernahme kundenbezogener Daten aus INTEGRA-ERP
- Abbildung von Kundenhierarchien und Beziehungen
- Lückenlose Historie der Kommunikation, Vertragsvereinbarungen etc.
- Vielfältige Absatzauswertungen, Anzeige von Hektolitern
- Verbesserte Anbindung der Außendienstmitarbeiter
SMARTCRM bei der Glaabsbräu GmbH & Co. KG:
- CRM-Ersteinführung
- Standardanbindung an OfficeBRAU von GRS
- Einsatz im Vertriebsaußen- und -innendienst
- Module: SMARTCRM.Basis, SMARTCRM.Absatz, SMARTCRM.GeoMap, SMARTCRM.Exchange.Sync, SMARTCRM.Offline, SMARTCRM.App SMARTCRM.ERP
Anforderungen und Projektziele:
- Bündelung der ERP- und CRM-Daten
- Schaffung eines zentralen Informationspools
- Verbesserte interne und externe Kommunikation
- Anbindung an OfficeBrau
SMARTCRM bei der M. Ketterer GmbH & Co. KG:
- CRM-Ablöse
- 15 User
- Schnittstelle an OfficeBRAU von GRS
- Einsatz im Vertrieb, Marketing, Service und Einkauf
- Module: SMARTCRM.Basis, SMARTCRM.Absatz, SMARTCRM.Planung, SMARTCRM.Exchange.Sync, SMARTCRM.Offline, SMARTCRM.App, SMARTCRM.ERP
Anforderungen und Projektziele:
- Erfüllung der DSGVO-Anforderungen
- Lückenlose Kommunikationshistorie
- Vielfältige Analysemöglichkeiten
- Planung im CRM-System