Über die Schnittstelle greift SMARTCRM auf Ihre in SAP verwalteten Daten zu und verbindet diese mit den entsprechenden Kunden- und Interessentendaten. So sehen auch Ihre Vertriebsmitarbeiter die aktuellen Absatz- und Umsatzentwicklungen. Zahlreiche weitere Informationen wie z. B. adress- und ansprechpartnerbezogene Partnerrollen – vom Auftraggeber bis zum Waren- bzw. Rechnungsempfänger – können ebenfalls in SMARTCRM importiert werden.
Mittels der SAP-Funktionsbausteine übergibt SMARTCRM umgekehrt kundenindividuelle Daten an SAP, wie beispielsweise Interessenten, Ansprechpartner oder Angebote.
