SMARTCRM und proALPHA

erp-sst-promotion

Zwei Systeme, ein Rundumblick

Die Schnittstelle zwischen SMARTCRM und proALPHA verbindet zahlreiche Informationen in einem System. Diese bilden die Grundlage für eine lückenlose Übersicht in allen kundenbezogenen Prozessen. So sind Innen- und Außendienst jederzeit rundum informiert.

SMARTCRM.proALPHA ist die Basis für einen vollständigen Rundumblick bei allen kunden- und planungsrelevanten Themen.

Mit der mehrmandanten- und mehrwährungsfähigen Schnittstelle lassen sich umfassend Daten aus proALPHA lesen, zum Beispiel:

  • Adressen
  • Ansprechpartner
  • Artikelstammdaten
  • Tickets
  • Angebots- und Auftragspositionen, PDF-Dateien
  • Umsatz
  • Auftragsbestand
  • Offene Posten

SMARTCRM.ERP.proALPHA im Einsatz beim Kunden

SMARTCRM vereinfachte unseren Reklamationsprozess im Dämmstoffbereich, beispielsweise mit Formularen, die automatisch befüllt werden, und umfangreichen Auswertungsmöglichkeiten der Reklamationen. Dank des 8D-Reports findet nun auch eine bessere Reklamationsnachbearbeitung statt.

Norbert Plettl, CRM-Projektleiter bei der Karl Bachl GmbH & Co KG
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