SMARTCRM und Microsoft Dynamics NAV

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CRM und ERP: Zwei starke Systeme für Ihre Unternehmensprozesse

Mit unserer konfigurierbaren Standardschnittstelle zwischen SMARTCRM und Microsoft Dynamics NAV bündeln Sie die leistungsstarken Funktionen von ERP- und CRM-Lösung. Denn SMARTCRM übernimmt die ERP-Daten und verknüpft sie mit den jeweiligen Informationen Ihrer Interessenten, Kunden und Lieferanten. 

Profitieren Sie in Innen- und Außendienst vom zentralen Rundumblick auf alle kundenrelevanten Informationen. 

Die Schnittstelle, die sich anpasst

Auch bei SMARTCRM.ERP gilt das Prinzip des „Maßanzugs von der Stange“. Die Standardschnittstelle zu Microsoft Dynamics NAV bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Datenübergabe zwischen CRM- und ERP-System und lässt sich nach Ihren Wünschen anpassen und erweitern.

So können Sie beispielsweise aus folgenden Optionen genau die Daten wählen, die Sie in SMARTCRM sehen möchten:

  • Kunden, Lieferanten, Interessenten
  • Beziehungen und Hierarchien
  • Vertreter 
  • Ansprechpartner
  • Besuchsberichte
  • Artikel, mehrsprachige Artikeltexte, Bilder, Preise, Preislisten, Artikelgruppen, Warengruppen
  • Angebotspositionen, Angebots-PDF, automatisierte Aufgaben zum Nachfassen mit Angebotsschwellwert
  • Auftragseingangspositionen
  • Auftragsbestandspositionen
  • Rechnungspositionen, Deckungsbeitrag je Position
  • Offene Posten
  • Planung
  • Projekte
  • Maschinen
  • Merkmale
  • Reklamationen
  • Wertetabellen
  • Sonderpreise
  • Ziele
  • Lieferanten, Bestellungen, Bestellbestand, offene Rechnungen

Auf Wunsch ist auch die Bereitstellung folgender Daten für Microsoft Dynamics NAV möglich:

  • Kunden, Lieferanten, Interessenten
  • Ansprechpartner
  • Angebotspositionen
  • Auftragspositionen
  • Besuchsberichte
  • Maschinen
  • DMS-Dokumente

SMARTCRM.ERP.NAV im Einsatz beim Kunden

Da unser Außendienst bisher kein CRM-Tool einsetzte und auch keinen Zugriff auf unser ERP-System hatte, war die Umstellung nach der CRM-Einführung sehr groß. Der Nutzen von SMARTCRM für die tägliche Arbeit überzeugte jedoch alle.

Barbara Kolbenschlag, CRM-Projektleiterin bei der ALUJET GmbH
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