Schulungen für Anwender

Wir machen Sie fit fürs CRM: In unseren Online-Schulungen für Anwender machen wir Sie direkt an Ihrem Schreibtisch mit den Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten von SMARTCRM vertraut.

Das bewährte Baukastenprinzip unserer CRM-Lösung greifen wir auch bei unseren Schulungen auf, um diese so nah wie möglich an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. So vermitteln wir Ihnen die Themen in zehn einzeln buchbaren Blöcken, die sich problemlos in Ihren Arbeitstag integrieren lassen.

Basisschulung

Wir machen Sie mit der Pflege von Adressen/Ansprechpartnern, der Zuweisung von Merkmalen, der Erstellung von Dokumenten, dem E-Mail-Versand sowie der Aufgaben- und Terminplanung vertraut.
Ideal für alle Fachbereiche

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Zahlen und Ziele

Wir machen Sie sicher im Umgang mit den Modulen Absatz, Planung und Ziele.

Ideal für die Fachbereiche
- Vertrieb
- Außendienst
- Controlling
- Einkauf

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Tourenplanung/GeoMap

Lernen Sie, wie Sie mithilfe der Module Tourenplanung und GeoMap Touren und Routen optimal planen.

Ideal für die Fachbereiche
- Vertrieb
- Außendienst
- Service

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SMARTCRM.App

Werden Sie fit im Umgang mit der SMARTCRM.App.

Ideal für die Fachbereiche
- Vertrieb
- Außendienst
- Service

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Selektionen I

Lassen Sie sich in das Thema Selektionen einführen und lernen Sie, wie Sie Adressen und Ansprechpartner selektieren.

Ideal für die Fachbereiche
- Marketing
- Vertrieb

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Selektionen II

Wir zeigen Ihnen, wie Sie in SMARTCRM gezielt nach Aktivitäten sowie Merkmalen selektieren.

Ideal für die Fachbereiche
- Marketing
- Vertrieb

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Selektionen III

Wir machen Sie fit für Selektionen rund um Absatzauswertungen, Projekte, Maschinen und Tickets.

Ideal für die Fachbereiche
- Marketing
- Vertrieb

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Mailingversand

Lernen Sie, wie Sie aus dem CRM-System heraus Mailings versenden sowie Serienbriefe mit Microsoft Word erstellen.

Ideal für die Fachbereiche
- Marketing
- Vertrieb

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Kampagnenmanagement

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Marketing- und Vertriebskampagnen in SMARTCRM steuern und analysieren.

Ideal für die Fachbereiche
- Marketing
- Vertrieb

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Basisschulung

Inhalte:

  • Überblick über das SMART Board
  • Pflege von Adressen und Ansprechpartnern
  • Zuweisung von Merkmalen
  • Verwaltung von Hierarchien und Beziehungen
  • Anlage von Aktivitäten und Dokumenten
  • Versand und Import von E-Mails
  • Bedienung des SMARTCRM.Organizers (Termin- und Aufgabenmanagement, Kalender)

Ort: Online-Schulung

Dauer: zweitägig; 9.00 – 15.00  bzw. 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 26. – 27.01 .2021
  • 27. – 28.04.2021

Zahlen und Ziele

Inhalte:

  • Bedienung der Module SMARTCRM.Absatz, SMARTCRM.Planung, SMARTCRM.Ziele
  • Auswertungen und Analysen aufrufen
  • Grundlagen der Planung
  • Zielvereinbarungen hinterlegen und abfragen

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 28.01 .2021
  • 29.04.2021

 

Tourenplanung und GeoMap

Inhalte:

  • Bedienung der Module SMARTCRM.Tourenplanung und SMARTCRM.GeoMap
  • Touren definieren
  • Umkreissuche
  • Adressen in Bing Maps visualisieren
  • Routen planen
  • Termine und Aktivitäten erzeugen

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 14.00 – 16.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 28.01 .2021
  • 29.04.2021

 

 

SMARTCRM.App

Inhalte:

  • Aufbau der App
  • SMART Board
  • Anlage und Aufruf von Adressen, Ansprechpartnern, Merkmalen und Aktivitäten
  • Termin- und Aufgabenmanagement, Kalender

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 11.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 29.01 .2021
  • 30.04.2021

 

Selektionen I

  • Einführung in die Selektionsfunktionen
  • Selektion von Adressen und Ansprechpartnern
  • Übernahme in den Adressbaum
  • Excel-Export

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 08.02.2021
  • 12.04.2021

 

Selektionen II

  • Selektion von Aktivitäten
  • Selektion von Merkmalen
  • Selektion von Organizer-Einträgen

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Inhalte aus Selektionen I

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 09.02.2021
  • 13.04.2021

Mailingversand

  • Erstellung von Serienbriefen und Serien-E-Mails
  • Versand von Mailings

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Inhalte aus Selektionen I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 10.02.2021
  • 14.04.2021

Selektionen III

  • Selektionen im Bereich Absatzauswertungen
  • Selektionen von Projekten, Maschinen und Tickets

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Inhalte aus Zahlen & Ziele
  • Inhalte aus Selektionen I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 11.02.2021
  • 15.04.2021

Kampagnenmanagement

Inhalte:

  • Steuern von Marketing- und Vertriebskampagnen in SMARTCRM
  • Kampagnenschritte anlegen
  • Daten (Budget, Lieferanten etc.) dokumentieren
  • Rückmeldungen auf Mailings auswerten

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Inhalte aus Selektionen I – II sowie Mailingversand
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 15.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 12.02.2021
  • 16.04.2021

Sie haben noch Fragen?

Möchten Sie noch weitere Details zur Schulung wissen? Kontaktieren Sie uns, gerne beantworten wir Ihre Fragen!

training@smartcrm.de
+49 7275 988660