Schulungen für Anwender

Wir machen Sie fit fürs CRM: In unseren Online-Schulungen für Anwender machen wir Sie direkt an Ihrem Schreibtisch mit den Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten von SMARTCRM vertraut.

Das bewährte Baukastenprinzip unserer CRM-Lösung greifen wir auch bei unseren Schulungen auf, um diese so nah wie möglich an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. So vermitteln wir Ihnen die Themen in sieben einzeln buchbaren Blöcken, die sich problemlos in Ihren Arbeitstag integrieren lassen.

Basisschulung I

Inhalte:

  • Überblick über das SMART Board
  • Pflege von Adressen und Ansprechpartnern
  • Zuweisung von Merkmalen
  • Verwaltung von Hierarchien und Beziehungen

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 15.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 02.11.2020

Basisschulung II

Inhalte:

  • Anlage von Aktivitäten und Dokumenten
  • Versand und Import von E-Mails
  • Bedienung des SMARTCRM.Organizers (Termin- und Aufgabenmanagement, Kalender)

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 03.11.2020

Zahlen und Ziele

Inhalte:

  • Bedienung der Module SMARTCRM.Absatz, SMARTCRM.Planung, SMARTCRM.Ziele
  • Auswertungen und Analysen aufrufen
  • Grundlagen der Planung
  • Zielvereinbarungen hinterlegen und abfragen

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 11.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 04.11.2020

Tourenplanung und GeoMap

Inhalte:

  • Bedienung der Module SMARTCRM.Tourenplanung und SMARTCRM.GeoMap
  • Touren definieren
  • Umkreissuche
  • Adressen in Bing Maps visualisieren
  • Routen planen
  • Termine und Aktivitäten erzeugen

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 13.00 – 15.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 04.11.2020

SMARTCRM.App

Inhalte:

  • Aufbau der App
  • SMART Board
  • Anlage und Aufruf von Adressen, Ansprechpartnern, Merkmalen und Aktivitäten
  • Termin- und Aufgabenmanagement, Kalender

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 05.11.2020

Selektionen und Mailings

Zweitägige Schulung

  • Zielgruppen-Selektion
  • Erstellung von Serienbriefen
  • Versand von Mailings

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: Zwei Tage, jeweils 9.00 – 17.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 17. – 18.11.2020

Kampagnenmanagement

 

Inhalte:

  • Steuern von Marketing- und Vertriebskampagnen in SMARTCRM
  • Kampagnenschritte anlegen
  • Daten (Budget, Lieferanten etc.) dokumentieren
  • Rückmeldungen auf Mailings auswerten

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Inhalte aus “Selektionen und Mailings”
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 17.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 19.11.2020