Schulungen für Anwender

Wir machen Sie fit fürs CRM: In unseren kostenpflichtigen Online-Schulungen für Anwender machen wir Sie direkt an Ihrem Schreibtisch mit den Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten von SMARTCRM vertraut.

Das bewährte Baukastenprinzip unserer CRM-Lösung greifen wir auch bei unseren Schulungen auf, um diese so nah wie möglich an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. So vermitteln wir Ihnen die Themen in zehn einzeln buchbaren Blöcken, die sich problemlos in Ihren Arbeitstag integrieren lassen.

Basisschulung

Wir machen Sie mit der Pflege von Adressen/Ansprechpartnern, der Zuweisung von Merkmalen, der Erstellung von Dokumenten, dem E-Mail-Versand sowie der Aufgaben- und Terminplanung vertraut.
Ideal für alle Fachbereiche

Zahlen und Ziele

Wir machen Sie sicher im Umgang mit den Modulen Absatz, Planung und Ziele.

Ideal für die Fachbereiche
- Vertrieb
- Außendienst
- Controlling
- Einkauf

Tourenplanung/GeoMap

Lernen Sie, wie Sie mithilfe der Module Tourenplanung und GeoMap Touren und Routen optimal planen.

Ideal für die Fachbereiche
- Vertrieb
- Außendienst
- Service

SMARTCRM.App

Werden Sie fit im Umgang mit der SMARTCRM.App.

Ideal für die Fachbereiche
- Vertrieb
- Außendienst
- Service

Selektionen I

Lassen Sie sich in das Thema Selektionen einführen und lernen Sie, wie Sie Adressen und Ansprechpartner selektieren.

Ideal für die Fachbereiche
- Marketing
- Vertrieb

Selektionen II

Wir zeigen Ihnen, wie Sie in SMARTCRM gezielt nach Aktivitäten sowie Merkmalen selektieren.

Ideal für die Fachbereiche
- Marketing
- Vertrieb

Selektionen III

Wir machen Sie fit für Selektionen rund um Absatzauswertungen, Projekte, Maschinen und Tickets.

Ideal für die Fachbereiche
- Marketing
- Vertrieb

Mailingversand

Lernen Sie, wie Sie aus dem CRM-System heraus Mailings versenden sowie Serienbriefe mit Microsoft Word erstellen.

Ideal für die Fachbereiche
- Marketing
- Vertrieb

Kampagnenmanagement

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Marketing- und Vertriebskampagnen in SMARTCRM steuern und analysieren.

Ideal für die Fachbereiche
- Marketing
- Vertrieb

Vertriebscontrolling

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Vertriebsprozesse mit vielfältigen SMARTCRM-Funktionalitäten optimal steuern.

Ideal für den Fachbereich
- Vertrieb

Inhalte:

Überblick über das SMART Board
Pflege von Adressen und Ansprechpartnern
Zuweisung von Merkmalen
Verwaltung von Hierarchien und Beziehungen
Anlage von Aktivitäten und Dokumenten
Versand und Import von E-Mails
Bedienung des SMARTCRM.Organizers (Termin- und Aufgabenmanagement, Kalender)

Ort: Online-Schulung

Dauer: zweitägig
Tag 1: 9.00 – 15.00
Tag 2: 9.00 – 13.00 Uhr

Pauschale je Teilnehmer: 625 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.)

Kommende Termine:

27. – 28.04.2021
02. – 03.11.2021

Inhalte:

Bedienung der Module SMARTCRM.Absatz, SMARTCRM.Planung, SMARTCRM.Ziele
Auswertungen und Analysen aufrufen
Grundlagen der Planung
Zielvereinbarungen hinterlegen und abfragen

Voraussetzungen:

Inhalte aus der Basisschulung
Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Pauschale je Teilnehmer: 250 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.)

Kommende Termine:

29.04.2021
04.11.2021

Inhalte:

Bedienung der Module SMARTCRM.Tourenplanung und SMARTCRM.GeoMap
Touren definieren
Umkreissuche
Adressen in Bing Maps visualisieren
Routen planen
Termine und Aktivitäten erzeugen

Voraussetzungen:

Inhalte aus der Basisschulung
Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 14.00 – 16.00 Uhr

Pauschale je Teilnehmer: 125 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.)

Kommende Termine:

29.04.2021
04.11.2021

Inhalte:

Aufbau der App
SMART Board
Anlage und Aufruf von Adressen, Ansprechpartnern, Merkmalen und Aktivitäten
Termin- und Aufgabenmanagement, Kalender

Voraussetzungen:

Inhalte aus der Basisschulung

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 11.00 Uhr

Pauschale je Teilnehmer: 125 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.)

Kommende Termine:

30.04.2021
05.11.2021

Einführung in die Selektionsfunktionen
Selektion von Adressen und Ansprechpartnern
Übernahme in den Adressbaum
Excel-Export

Voraussetzungen:

Inhalte aus der Basisschulung
Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Pauschale je Teilnehmer: 250 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.)

Kommende Termine:

15.11.2021

Selektion von Aktivitäten
Selektion von Merkmalen
Selektion von Organizer-Einträgen

Voraussetzungen:

Inhalte aus der Basisschulung
Inhalte aus Selektionen I

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Pauschale je Teilnehmer: 250 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.)

Kommende Termine:

16.11.2021

Erstellung von Serienbriefen und Serien-E-Mails
Versand von Mailings

Voraussetzungen:

Inhalte aus der Basisschulung
Inhalte aus Selektionen I und II
Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Pauschale je Teilnehmer: 250 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.)

Kommende Termine:

17.11.2021

Selektionen im Bereich Absatzauswertungen
Selektionen von Projekten, Maschinen und Tickets

Voraussetzungen:

Inhalte aus der Basisschulung
Inhalte aus Zahlen & Ziele
Inhalte aus Selektionen I und II
Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Pauschale je Teilnehmer: 250 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.)

Kommende Termine:

18.11.2021

Inhalte:

Steuern von Marketing- und Vertriebskampagnen in SMARTCRM
Kampagnenschritte anlegen
Daten (Budget, Lieferanten etc.) dokumentieren
Rückmeldungen auf Mailings auswerten

Voraussetzungen:

Inhalte aus der Basisschulung
Inhalte aus Selektionen I – II sowie Mailingversand
Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 15.00 Uhr

Pauschale je Teilnehmer: 375 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.)

Kommende Termine:

19.11.2021

Inhalte:

Reporting mit SMARTCRM.Absatz, SMARTCRM.Planung und SMARTCRM.Ziele
Unterstützung durch das SMART Board
Gezielte Nutzung der Such- und Filtermöglichkeiten
Ermittlung von Key-Performance-Indikatoren
Leadmanagement
Verkaufschancen abbilden und erkennen
Optimale Nutzung vertrieblicher Ressourcen

Voraussetzungen:

Inhalte aus der Basisschulung
Inhalte aus Zahlen und Ziele
Inhalte aus Selektionen I + II
Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: zweitägig
Tag 1: 14.00 – 18.00 Uhr
Tag 2: 09.00 – 13.00 Uhr

Pauschale je Teilnehmer: 500 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.)

Kommende Termine:

20. – 21.05.2021
09. – 10.09.2021
11. – 12.11.2021

Möchten Sie noch weitere Details zur Schulung wissen? Kontaktieren Sie uns, gerne beantworten wir Ihre Fragen und informieren Sie über die Kosten.

training@smartcrm.de
+49 7275 988660

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