Schulungen für Anwender

Wir machen Sie fit fürs CRM: In unseren Online-Schulungen für Anwender machen wir Sie direkt an Ihrem Schreibtisch mit den Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten von SMARTCRM vertraut.

Das bewährte Baukastenprinzip unserer CRM-Lösung greifen wir auch bei unseren Schulungen auf, um diese so nah wie möglich an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. So vermitteln wir Ihnen die Themen in zehn einzeln buchbaren Blöcken, die sich problemlos in Ihren Arbeitstag integrieren lassen.

Basisschulung I

Inhalte:

  • Überblick über das SMART Board
  • Pflege von Adressen und Ansprechpartnern
  • Zuweisung von Merkmalen
  • Verwaltung von Hierarchien und Beziehungen

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 15.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 26.01 .2021
  • 27.04.2021

Basisschulung II

Inhalte:

  • Anlage von Aktivitäten und Dokumenten
  • Versand und Import von E-Mails
  • Bedienung des SMARTCRM.Organizers (Termin- und Aufgabenmanagement, Kalender)

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 27.01 .2021
  • 28.04.2021

 

Zahlen und Ziele

Inhalte:

  • Bedienung der Module SMARTCRM.Absatz, SMARTCRM.Planung, SMARTCRM.Ziele
  • Auswertungen und Analysen aufrufen
  • Grundlagen der Planung
  • Zielvereinbarungen hinterlegen und abfragen

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 28.01 .2021
  • 29.04.2021

 

Tourenplanung und GeoMap

Inhalte:

  • Bedienung der Module SMARTCRM.Tourenplanung und SMARTCRM.GeoMap
  • Touren definieren
  • Umkreissuche
  • Adressen in Bing Maps visualisieren
  • Routen planen
  • Termine und Aktivitäten erzeugen

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 14.00 – 16.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 28.01 .2021
  • 29.04.2021

 

 

SMARTCRM.App

Inhalte:

  • Aufbau der App
  • SMART Board
  • Anlage und Aufruf von Adressen, Ansprechpartnern, Merkmalen und Aktivitäten
  • Termin- und Aufgabenmanagement, Kalender

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 11.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 29.01 .2021
  • 30.04.2021

 

Selektionen I

  • Einführung in die Selektionsfunktionen
  • Selektion von Adressen und Ansprechpartnern
  • Übernahme in den Adressbaum
  • Excel-Export

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 08.02.2021
  • 12.04.2021

 

Selektionen II

  • Selektion von Aktivitäten
  • Selektion von Merkmalen
  • Selektion von Organizer-Einträgen

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Inhalte aus Selektionen I

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 09.02.2021
  • 13.04.2021

Mailingversand

  • Erstellung von Serienbriefen und Serien-E-Mails
  • Versand von Mailings

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Inhalte aus Selektionen I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 10.02.2021
  • 14.04.2021

Selektionen III

  • Selektionen im Bereich Absatzauswertungen
  • Selektionen von Projekten, Maschinen und Tickets

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Inhalte aus Zahlen & Ziele
  • Inhalte aus Selektionen I und II
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 13.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 11.02.2021
  • 15.04.2021

Kampagnenmanagement

Inhalte:

  • Steuern von Marketing- und Vertriebskampagnen in SMARTCRM
  • Kampagnenschritte anlegen
  • Daten (Budget, Lieferanten etc.) dokumentieren
  • Rückmeldungen auf Mailings auswerten

Voraussetzungen:

  • Inhalte aus Basisschulung I und II
  • Inhalte aus Selektionen I – II sowie Mailingversand
  • Grundkenntnisse Microsoft Office

Ort: Online-Schulung

Dauer: 9.00 – 15.00 Uhr

Kommende Termine:

  • 12.02.2021
  • 16.04.2021

Sie haben noch Fragen?

Möchten Sie noch weitere Details zur Schulung wissen? Kontaktieren Sie uns, gerne beantworten wir Ihre Fragen!

training@smartcrm.de
+49 7275 988660