SMARTCRM im Vertrieb

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Turbo für Ihren Vertrieb

Neuer Interessent – aber passt seine Anfrage wirklich, und wieviel Aufwand lohnt sich hier?
Wer sind Ihre A-Kunden? Um wem ist es still geworden in letzter Zeit? Wo gibt es noch Wachstumspotenzial? Und zu wem würde das neue Zubehörteil passen?
Angebote zu erstellen ist jedes Mal aufwendig und zeitraubend? Und dann gilt es noch den Überblick darüber zu behalten, welche noch offen sind!
Wie steht’s mit Ihren Vertriebszielen? Nicht auf dem Schirm? Und eine einfache Tourenplanung ist ebenso ein Fremdwort wie der mobile Zugriff auf Kundendaten?

Unsere CRM-Software sorgt für strukturierte Prozesse, fundierte Entscheidungen und die Stärkung Ihrer Kundenbindung.

SMARTCRM ist Ihre Vertriebsunterstützung!

Erfolgreiches Cross- und Up-Selling

auswertungenFür Vertriebsmitarbeiter ist das Zahlenmaterial ein unverzichtbarer Indikator dafür, wie sie ihre Vertriebsarbeit erfolgreich gestalten. SMARTCRM ist das Fundament für derartige Entscheidungen, denn es stellt in umfangreichen Auswertungen alle nötigen Informationen für den Vertrieb bereit.

So beantwortetn Ihnen SMARTCRM zahlreiche Fragen wie beispielsweise:

  • Bei welchen Kunden sind die Umsätze eingebrochen?
  • Wer hat schon lange nichts mehr gekauft?
  • Welche Artikel werden in einem Vertriebsgebiet besonders häufig verkauft, welche sind Ladenhüter?
  • Welche der Top-Artikel setzt der Kunde noch nicht ein?
  • Kann ich einem Kunden passende Zubehörartikel oder Nachfolgemodelle anbieten?

... mit Ihren ERP-Zahlen

erpÜber eine Schnittstelle zu Ihrem ERP-System importiert SMARTCRM.ERP das Zahlenmaterial und stellt es Ihnen im Modul SMARTCRM.Absatz in umfangreichen Auswertungen zur Verfügung.

maschinenVerkauft Ihr Unternehmen Anlagen oder Maschinen, lassen sich mit SMARTCRM.Maschinen auch deren Standorte bei Ihren Kunden sowie durchgeführte Serviceeinsätze lückenlos dokumentieren.

Welche Wettbewerbsprodukte setzt Ihr Kunde ein?

Mit SMARTCRM.Wettbewerbwettbewerb hinterlegen Sie Wettbewerbsprodukte und stellen Sie den eigenen Erzeugnissen gegenüber. Vergleichen Sie die Preise, wägen Sie Vor- und Nachteile der Fabrikate ab und hinterlegen Sie Argumente für einen Wechsel zum eigenen Produkt.

Ihre Zielvereinbarungen immer im Blick

zieleDefinieren Sie auch Ihre Vertriebsziele und hinterlegen Sie Zielvereinbarungen für einzelne Mitarbeiter oder Teams im Modul SMARTCRM.Ziele – beispielsweise den Umsatz, die Anzahl von Besuchen oder von Erstkontakten.

SMARTCRM zeigt Ihnen daraufhin jederzeit Ihre tagesaktuelle Zielerreichung. Entwickeln sich die Zahlen nicht wie erhofft, können sie frühzeitig gegensteuern, z. B. durch entsprechende Aktionen wie Telefonate oder Mailings.

Ihre detaillierte Jahresplanung

planungTop-Down oder Bottom-Up – wie planen Sie? Mit SMARTCRM.Planung ist beides umsetzbar. Egal, ob Sie auf Basis Ihrer Warengruppen, Artikelgruppen oder Artikel, von Stückzahlen oder des Umsatzes planen möchten – SMARTCRM liefert verlässliche Zahlen und hält sie auf dem aktuellen Stand.

Nicht immer entwickeln sich Verkaufs- und Umsatzzahlen so, wie zu Beginn des Jahres erwartet. Darum besteht jederzeit die Möglichkeit, Planzahlen anzupassen. SMARTCRM stellt den Sollwerten die aktuellen Ist-Zahlen gegenüber. So sind Sie frühzeitig über Abweichungen informiert.

Tourenplanung leicht gemacht

tourenplanungMit SMARTCRM.Basis – dem Fundament jeder SMARTCRM-Installation – planen und verwalten Sie Ihre Touren. Weisen Sie Kunden und Interessenten bestimmte Vertriebstouren zu, lassen Sie sich automatisch Termine und Besuchsberichte erzeugen und werten Sie Ihre Touren aus.

 

geomapDen optimalen Überblick gewinnen Sie, wenn Sie die Tourenplanung gemeinsam mit SMARTCRM.GeoMap einsetzen. Mithilfe dieses Moduls können Sie sich alle Touren auf einer Karte des Online-Kartendienstes Bing Maps anzeigen lassen – oder auf der Karte geplante Routen mit einem Klick in SMARTCRM als Tour speichern.

Erfolgreiches Leadmanagement

scannerOb im Büro oder unterwegs auf dem Notebook – ob Visitenkarte, E-Mail-Signatur oder Impressum: die Erfassung Ihrer Leads lässt sich mit SMARTCRM.Scanner schnell erledigen.

Denn unsere CRM-Lösung speichert alle Adress- und Ansprechpartner-Informationen und prüft die Daten auf mögliche Dubletten. Versenden Sie gleichzeitig mit der Neuanlage Ihres Ansprechpartners beispielsweise Produktunterlagen an den Interessenten und Aufgaben zur Weiterverfolgung an Kollegen.

Angebote erstellen und verfolgen

projekteBereits in SMARTCRM.Basis enthalten ist die Integration von  Microsoft Office. So können Sie in Kombination mit SMARTCRM.Projekte Angebote direkt aus SMARTCRM heraus erstellen. Hinterlegen Sie Vorlagen in Ihrem Corporate Design und mehrsprachige Artikeltextbausteine mit Beschreibungen oder Bildern. Auch Sonderpreise, Rabatte o. Ä. können Sie definieren. Auf Knopfdruck erzeugt SMARTCRM Ihr Angebot mit allen Informationen und Preisen – und versendet bei Bedarf Nachfassaufgaben.

Alle Angebotsdokumente werden zentral in unserem CRM-System archiviert – egal, ob die Angebote in SMARTCRM erstellt oder aus Ihrem ERP-System über SMARTCRM.ERP importiert werden. Dies ermöglicht Ihnen die einfache Verfolgung und Auswertung sämtlicher Angebotsphasen über das Modul SMARTCRM.Projekte. Darüber hinaus bietet SMARTCRM jederzeit einen aktuellen Überblick über den Forecast und gibt Ihnen die Werkzeuge für eine optimale Planung an die Hand.

Auch unterwegs Angebote schreiben?

offlineVon der App bis zum Web-Client, von offline bis online, vom Terminmanagement bis zur Routenplanung: Lernen Sie die vielfältigen Möglichkeiten kennen, mit denen SMARTCRM Ihren Außendienst unterstützt.

Die richtige CRM-Software auch für Ihren Vertrieb?

Machen Sie sich selbst ein Bild von uns! Lernen Sie SMARTCRM live in einer kostenfreien Online-Demo kennen und stellen Sie uns alle Ihre Fragen!

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